با نرم‌افزار CRM اوج بگیرید!

هماهنگی شعبات در مدیریت تماس‌های فروش و ثبت سفارشات از مزایایی هستند که سی آر ام اوج ابری را به انتخاب اول مجموعه ما تبدیل کرد. استفاده از این سیستم روی رشد فروش کاملا تاثیرگذار بوده و با امکان پشتیبانی مشتریان نام برند را سربلند نگه داشته است.

انتخاب یک ابزار که بتواند هم در بخش مدیریت مشتریان و هم در مبحث افزایش فروش به ما کمک کند یکی از ماموریت‌های حساس سازمان بود. با وجود نرم‌افزار CRM اوج ابری شرکت به اهداف خود در رضایت مشتری دست پیدا کرده است و شاهد رشد فروش نیز هستیم.

این تجربه برای من فوق‌العاده بود! از زمانی که CRM اوج ابری را خریداری کردم، زندگی‌ام به کلی تغییر کرده است. کیفیت آن بسیار بالا و نتایجش سریع و ملموس بود. همچنین، خدمات مشتریان بسیار حرفه‌ای و پاسخگو بودند.

طراحی آن بسیار کاربرپسند و جذاب است. همچنین، تیم پشتیبانی به سرعت به سوالات من پاسخ دادند و کمک کردند. من به همه توصیه می‌کنم که CRM اوج ابری را امتحان کنند. قطعاً ارزشش را دارد و شما هم از نتایج شگفت‌زده خواهید شد!

سیستم مدیریت مشتریان به ما کمک کرد با هماهنگی‌های پویا و ارسال یادآوری‌های مهم از هدر رفت منابع و اتلاف وقت مشتری جلوگیری کنیم. به نظر من سرمایه‌گذاری روی این سیستم برای هر کسب و کاری که به رضایت مشتری اهمیت می‌دهد مطمئن‌ترین انتخاب است.

در مجموعه‌های تولیدی یکی از کلیدی‌ترین مباحث، مدیریت یکپارچه‌ی تمام بخش‌ها و کاهش حداکثری احتمال خطا در ثبت جزئیات است. نرم‌افزار CRM اوج ابری با امکان شخصی‌سازی فرآیندها، در مدیریت مسیر تولید و فرمولاسیون مواد اولیه تاثیر چشمگیری داشته است.

مدیریت تماس‌ها در هرمس با توجه به داده‌های اوج ابری بازدهی بسیار بیشتری پیدا کرده است. در واقع این سیستم به ما کمک کرد برای هر اقدامی در جهت فروش بیشتر، گامی صحیح و مهندسی‌شده برداریم.

چالش اصلی ما در حوزه‌ی مدیریت خدمات عدم وجود یک فرآیند از پیش تعیین‌شده برای پیگیری پرونده‌های ملکی بود که سی آر ام اوج ابری با امکان مدیریت همزمان چندین پروژه و هماهنگی با افراد حتی خارج از سازمان، عملکرد کلی کسب و کار را چندین پله ارتقا داد.

با توجه به مشتریان بین‌المللی مجموعه و نیاز مداوم به هماهنگی‌ها در بخش مناقصات وجود یک نرم‌افزار قدرتمند مثل اوج ابری به مجموعه کمک کرد فرآیند پشتیبانی را به نحو احسن انجام داده و رضایت مشتریان را تضمین کنیم.

به نظر من مهم‌ترین دستاورد فلامنیگو در استفاده از CRM مدیریت زمان است. با ورود اوج ابری تمام مراحل یک پروژه از اولین تماس برنامه‌ریزی می‌شود و در جهت عدم تداخل، تخصیص وظایف برای تمام نیروها انجام می‌شود. پس هیچ زمان اضافه‌ای صرف پیگیری‌های درون تیمی نمی‌شود.

اتصال اوج ابری به وب‌سایت ما چالش‌هایی از جمله مدیریت فهرست سفارشات و تخصیص منابع در سازمان را از میان برداشته است. با استفاده از این سیستم هوشمند امکان دریافت گزارشات درمورد محصولات پرفروش و کم‌فروش، مدیریت انبار و موجودی کالا در سازمان ارتقا پیدا کرده است.

کاربرپسند بودن و سادگی استفاده معیارهای ما برای انتخاب یک نرم‌افزار بود. امکان مدیریت حجم زیادی از تماس‌ها و ثبت اطلاعات ارزشمند این فرصت را در اختیار ما قرار داده است که بتوانیم روی ارائه‌ی خدمات با کیفیت به مشتری تمرکز بیشتری داشته باشیم.